Политика конфиденциальности ФЭМ

Осуществляя вход или регистрацию на сайте ООО «ФЭМ» (далее — Сайт), либо совершая покупки, лицо (далее также — Клиент или Заказчик) автоматически дает свое согласие ООО «ФЭМ» (далее — Компания) на сбор, обработку и использование его персональных данных.

Настоящая политика конфиденциальности описывает подход ООО «ФЭМ» к защите персональных данных. Термины «www.fam.am» и «Компания» относятся к владельцу сайта — ООО «ФЭМ».

Персональные данные — в соответствии с Законом РА «О защите персональных данных», это любая информация, относящаяся к физическому лицу, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать личность.

Обработка персональных данных — любые действия с данными (в том числе с использованием технических средств или без них): сбор, регистрация, ввод, систематизация, организация, хранение, использование, изменение, восстановление, передача, корректировка, блокировка, уничтожение и т.п.

Использование данных — любые действия с целью принятия решений, формирования мнений, получения или ограничения прав, предоставления льгот или достижения иных целей, влияющих на права и свободы субъекта данных или третьих лиц.

Собираемая и хранимая информация

• ФИО, адрес, телефон(ы), email, демографические данные (возраст, дата рождения, пол, почтовый индекс)
• Информация о покупках: наименование товаров, сумма оплаты, тип карты, способ(ы) оплаты, адрес доставки, история заказов, избранные и часто просматриваемые товары, список товаров в корзине и в «избранном»
• Банковские реквизиты — только при оплате по безналичному расчету (при онлайн-платежах через Arca, Visa, Mastercard, Idram данные карты Компании не передаются)
• Данные аккаунта: email, пароль
• Информация о местоположении используемого устройства
• Данные о системе и браузере, включая IP-адрес, cookies, настройки устройства, интернет-провайдер, история посещений сайта, действия на сайте и покупки

Цель использования данных

Основная цель — обеспечение безопасного, удобного и персонализированного обслуживания. Также:

• Корректная обработка заказов и доставка
• Обратная связь при заказе, звонках, запросах или комментариях
• Персонализация сайта и контроль активности пользователя
• Обеспечение безопасности и соблюдение законности

Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться:

• Курьерским и логистическим службам — только ФИО, адрес и телефон
• Банкам и финансовым организациям — для проведения платежей
• Платформам (Facebook, Google, Instagram) — при авторизации через соцсети
• Государственным органам — в предусмотренных законом случаях

Безопасность

Компания принимает все возможные меры для защиты персональных данных, но не может гарантировать абсолютную безопасность в случаях, выходящих за пределы её контроля.

Рекомендуем:

• Проверять личный кабинет и сообщать о подозрительной активности
• Устанавливать антивирус
• Использовать сложные пароли (от 7 символов)
• Не использовать одинаковые пароли на разных сайтах
• Не передавать пароль другим лицам
• Устанавливать пароль на устройство
• Выходить из аккаунта после использования, особенно на чужих устройствах

Права клиента

В соответствии с законодательством РА клиент имеет право:

• Получить информацию о том, какие данные хранятся
• Требовать их исправления или удаления
• Приостановить или оспорить обработку данных

При необходимости клиент может внести изменения через личный кабинет на сайте.

Срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько нужно для целей, описанных в политике, если иное не установлено законом.

Корректировка или удаление данных

Обратитесь по адресу famdelivery8012@gmail.com, указав в теме письма:

«Запрос на корректировку, удаление или приостановку обработки данных», и перечислите конкретные данные для обработки.

Изменения в политике

ООО «ФЭМ» вправе вносить изменения в сайт и политику конфиденциальности, уведомляя пользователей путём публикации обновлений на сайте www.fam.am.

ООО «ФЭМ» строго придерживается законодательства РА в отношении обработки персональных данных, собранных через сайт www.fam.am.